Hospitality Excellence Advisor

Luxora Resorts & Hospitality · 📍 Bangka Belitung · Diposting 2026-10-04

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 15000000 - Rp 25000000 per bulan

Bergabunglah dengan Luxora Resorts & Hospitality sebagai Hospitality Excellence Advisor di kepulauan indah Bangka Belitung. Tingkatkan pengalaman tamu dengan memimpin operasi yang unggul, melatih staf kelas dunia, dan menerapkan standar pelayanan mewah.

Di Luxora Resorts & Hospitality, kami berkomitmen untuk menyediakan pengalaman menginap yang luar biasa. Sebagai Hospitality Excellence Advisor, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan beragam, di mana setiap hari membawa tantangan baru dan kesempatan untuk tumbuh.

Dengan pengalaman di industri perhotelan selama 5 tahun atau lebih, Anda akan memimpin tim kami dalam mencapai keunggulan operasional. Kami mencari seseorang yang tidak hanya ahli dalam manajemen operasional tetapi juga memiliki visi untuk meningkatkan pelayanan tamu.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengembangkan dan menerapkan standar operasional yang tinggi untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa.
Melatih dan mengelola tim staf untuk mencapai kualitas pelayanan yang konsisten.
Menganalisis data operasional untuk mengidentifikasi area perbaikan dan meningkatkan efisiensi.
Mengimplementasikan program pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan keterampilan staf.
Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri.
Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pemasok dan mitra strategis.
Mengkoordinasikan kegiatan promosi dan acara khusus untuk meningkatkan pengalaman tamu.
Mengelola dan mengoptimalkan penggunaan sumber daya untuk mencapai target operasional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Sarjana dalam bidang Manajemen Hotel, Bisnis Perhotelan, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran operasional atau manajerial di industri perhotelan.
Familiaritas dengan sistem manajemen hotel seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management).
Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan beragam.
Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan efektif dengan berbagai tingkat manajemen dan staf.
Kemampuan untuk menganalisis data dan membuat keputusan berbasis data.
Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan efektif.
Sertifikasi dalam manajemen operasional perhotelan atau sertifikasi terkait akan memberikan nilai tambah.