Customer Service

PT Bersama Cemerlang Lestari, perusahaan manufaktur tekstil berkualitas tinggi di Klaten, Jawa Tengah, sedang mencari seorang Customer Service yang siap berkontribusi dengan tim kami. Kami mencari kandidat dengan kemampuan komunikasi yang baik dan siap memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Temukan kesempatan untuk berkontribusi pada industri tekstil yang berkembang di tengah-tengah keindahan alam Jawa Tengah. Tersedia lingkungan kerja yang kolaboratif dan penuh tantangan.

Segera kirim lamaran Anda. dan jadilah bagian dari tim yang menciptakan produk tekstil berkualitas tinggi untuk pelanggan di seluruh Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Menangani keluhan dan permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Membantu memproses pesanan pelanggan secara akurat.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
• Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang efektif.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur dan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran terkait.
• Berpengalaman dalam menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.
• Paham tentang produk dan layanan perusahaan.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem CRM atau layanan pelanggan online.
• Berpendidikan minimal SMA atau setara.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait