Outboundcall Contact Center - Malang
Bergabunglah dengan tim kami di Infomedia Nusantara di Malang dan menjadi bagian dari perjalanan kami dalam menjangkau lebih banyak pelanggan. Sebagai Outboundcall Contact Center, Anda akan bertanggung jawab untuk menghubungi pelanggan, menawarkan produk perusahaan, dan membantu mencapai target penjualan yang telah ditetapkan. Di sini, Anda akan bekerja dengan sistem CRM dan telephony terintegrasi, memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan efektif.
Infomedia Nusantara adalah perusahaan yang berfokus pada solusi teknologi informasi dan komunikasi. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri ini, kami terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Di Malang, kami memiliki tim yang solid dan profesional yang siap membantu Anda dalam mencapai kesuksesan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menghubungi pelanggan secara aktif untuk menawarkan produk dan layanan perusahaan.
- Menggunakan sistem CRM dan telephony untuk mencatat dan mengelola interaksi pelanggan.
- Memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan efektif.
- Membantu mencapai target penjualan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
- Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan terkini kepada pelanggan.
- Membangun hubungan yang baik dan profesional dengan pelanggan.
- Melaporkan dan menganalisis hasil interaksi pelanggan secara berkala.
- Bekerja sama dengan tim internal lainnya untuk memastikan semua target dan tujuan perusahaan tercapai.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Outboundcall Contact Center atau peran serupa.
- Berpengalaman menggunakan sistem CRM dan telephony seperti Salesforce, Zendesk, atau HubSpot.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan pelanggan secara profesional.
- Memiliki kemampuan analitis untuk menganalisis hasil interaksi pelanggan dan memberikan laporan yang akurat.
- Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik dan dapat berkomunikasi dengan pelanggan dalam bahasa Inggris secara dasar.
- Memiliki kemampuan kerja tim yang baik dan dapat bekerja secara efektif dalam lingkungan tim.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan mampu mencapai target yang telah ditetapkan.
- Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang customer service atau sales akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang